تبدأ الجلسة من الوقت المتفق عليه في الحجز.
عند تأخر العميل 15 دقيقة أو أكثر، سيتم إلغاء أحد الخلفيات، للتصوير فيما تبقى من الوقت للعميل, أو زيادة وقت تصوير اضافي +30د، ودفع قيمة 350ريال للأطفال و 450 ريال للمواليد( متاح حسب الوقت المتبقي في الجلسة )
نعتذر عن اصطحاب أكثر من مرافقين مع الأم (لايشمل العدد الام والاب و الأبناء).
للأمن والسلامة يفضل عدم تشتيت المصورة أثناء الجلسة و إعطاء الاوامر وقت التصوير، اي طلب يفضل ارساله مسبقا قبل التصوير.
الاستديو غير مسؤول عن فقدان الممتلكات الخاصة .
مدة اختيار الصور للمعالجة 3ايام-7ايام، مدة الاحتفاظ بالصور المعالجة في الارشيف 6 اشهر، والصور الخام قبل المعالجة 30يوم، والالبوم بعد الطباعه 3أشهر.
سيتم اعتماد الصور وطباعتها خلال 24 ساعة من ارسالها للعميل ،عدم رد العميل على اعتماد الصور المرسله له تعني موافقته على طباعتها.
معالجة الصور وطباعتها تستغرق 20-90 “يوم عمل” ويستثنى من ذلك اوقات الأزمات والحروب وغيرها بحيث تمتد المدة لأكثر من ذلك الى وقت أكثر , تصميم الالبوم من قبل فريق الاستديو الفني يتم مشاركتها للعميل قبل الطباعه، متاح التعديل مره واحده مجانا للعميل ، والتعديل الثاني بتكلفة من 20-40 ريال لتعديل الصورة الواحدة.
التصوير مجال ابداعي ولايوجد اي نتيجة متطابقة 100٪ من النتائج السابقة لتطور تقنيات التصوير والمعالجة للوصول لافضل نتيجة ابداعية،جميع النتائج تعتمد على تعاون الطفل والام وقت التصوير
طباعة الألبومات: نعتمد في طباعة الألبومات على مطبعة نسائية في الكويت متخصصة لضمان جودة عالية مع اشرافنا الكامل على جميع تفاصيل التسليم.
سياسة الدفع:
يتم تأكيد الموعد بعد تأكيد عملية الدفع في الموقع الالكتروني.
سياسة الإلغاء والتأجيل والاسترجاع
في حال إلغاء الحجز أو التأجيل قبل موعد الجلسة بـ 7 أيام أو أكثر، يتم استرجاع قيمة الحجز كاملة، بعد خصم رسوم معالجة الاسترجاع.
في حال إلغاء الحجز أو التأجيل قبل موعد الجلسة بـ يومين، يتم خصم مبلغ 200 ريال من قيمة الباقة، بالإضافة إلى رسوم معالجة الاسترجاع او دفع قيمة التأجيل 200 ريال.
في حال إلغاء الحجز أو التأجيل قبل موعد الجلسة بـ يوم واحد أو في نفس يوم الموعد، يتم خصم مبلغ 500 ريال من قيمة الباقة، بالإضافة إلى رسوم معالجة الاسترجاع او دفع قيمة رسوم التأجيل 500 ريال.
لا يمكن استرجاع قيمة بطاقة الإهداء، ويمكن إعادة إهدائها لشخص آخر.
بعد حضور جلسة التصوير في الاستديو، لا يمكن استرجاع قيمة الباقة، حتى في حال رغبة العميل بإلغاء التصوير أو عدم الاستفادة من أي خدمة مشمولة ضمن الباقة، مثل المعالجة أو الطباعة أو غيرها.
يتم استرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الحجز، مع خصم رسوم معالجة الاسترجاع حسب نوع البطاقة:
* بطاقات Visa &Mastercard: 2.5%
* بطاقات مدى: 1%
مدة وصول المبلغ المسترجع:
مدى: خلال 3 أيام عمل.
Visa وMastercard: خلال 5 أيام عمل.