عند تأخر العميل 15 دقيقة أو أكثر، سيتم إلغاء أحد الخلفيات، للتصوير فيما تبقى من الوقت للعميل, أو زيادة وقت تصوير اضافي +30د، ودفع قيمة 350ريال للأطفال و 450 ريال للمواليد( متاح حسب الوقت المتبقي في الجلسة )
نعتذر عن اصطحاب أكثر من مرافقين مع الأم (لايشمل العدد الام والاب و الأبناء).
للأمن والسلامة يفضل عدم تشتيت المصورة أثناء الجلسة و إعطاء الاوامر وقت التصوير، اي طلب يفضل ارساله مسبقا قبل التصوير.
الاستديو غير مسؤول عن فقدان الممتلكات الخاصة .
كل خلفية مخصصة لبس واحدة فقط، وكل باقه تشمل كيكة ديكور واحدة من اختيارك.
مدة اختيار الصور للمعالجة 3ايام-7ايام، مدة الاحتفاظ بالصور المعالجة في الارشيف 6 اشهر، والصور الخام قبل المعالجة 30يوم، والالبوم بعد الطباعه 3أشهر.
سيتم اعتماد الصور وطباعتها خلال 24 ساعة من ارسالها للعميل ،عدم رد العميل على اعتماد الصور المرسله له تعني موافقته على طباعتها.
معالجة الصور وطباعتها تستغرق 20-90 “يوم عمل”, تصميم الالبوم من قبل فريق الاستديو الفني يتم مشاركتها للعميل قبل الطباعه، متاح التعديل مره واحده مجانا للعميل ، والتعديل الثاني بتكلفة من 20-40 ريال لتعديل الصورة الواحدة.
التصوير مجال ابداعي ولايوجد اي نتيجة متطابقة 100٪ من النتائج السابقة لتطور تقنيات التصوير والمعالجة للوصول لافضل نتيجة ابداعية،جميع النتائج تعتمد على تعاون الطفل والام وقت التصوير
طباعة الألبومات: نعتمد في طباعة الألبومات على مطبعة نسائية في الكويت متخصصة لضمان جودة عالية مع اشرافنا الكامل على جميع تفاصيل التسليم.
سياسة الدفع:
يتم تأكيد الموعد بعد تأكيد عملية الدفع في الموقع الالكتروني.
سياسة التأجيل:
عند تأجيل الحجز قبل الموعد بيومين سيتم دفع قيمة التأجيل 200 ريال(هذه الخدمة متوفرة فقط حسب توفر المواعيد).
عند تأجيل الموعد قبل يوم او بنفس اليوم، يتم دفع رسوم التأجيل 500 ريال ( هذه الخدمة متوفرة حسب توفر المواعيد).
عند وجود ظرف طارئ للعميل يجب تنبيه الاستديو قبل ٢٤س على الاقل (مرض او حاله وفاه لاسامح الله) لن يتم احتساب اي رسوم،واذا حصل اي ظرف طارئ للاستديو سيتم تغيير الموعد مع العميل حسب مايناسبه.
سياسة الإلغاء:
في حال إلغاء الحجز من قبل العميل قبل الموعد ب7 أيام, يتم استرجاع المبلغ مع تحصيل رسوم استرجاع ثابتة لبطاقة فيزا وماستر كارد 2.5% وبطاقة مدى 1%.
عند الغاء الحجز قبل الموعد يومين سيتم خصم 200 ريال من قيمة الباقة ورسوم تحصيل الالغاء.
عند الغاء الحجز قبل الموعد يوم او بنفس اليوم، سيتم خصم قيمة 500 ريال من قيمة الباقة ورسوم تحصيل الالغاء.
لايمكن استرجاع قيمة بطاقة الاهداء، لكن يمكن اعاده اهدائها.
لايوجد استرجاع لقيمه الباقة بعد حضور جلسة التصوير، حتى لو الغى العميل التصوير او اي عملية شاملة للباقه مثل: المعالجة او الطباعة وغيرها.
سياسه الاسترجاع تكون على نفس بطاقه الدفع المستخدمه في الحجز، مدى خلال 3 ايام عمل، فيزا وماستر كارد خلال 5 ايام عمل.